家電量販店の保証制度

家電量販店でもはや当たり前になっている保証制度
近年では、１０年保証が登場しました。

未だに保証をつけるのに、消費税分の
５％が必要な量販店もあるようです。

ケーズ電器などは、ほとんどが５年間保証込み
ヤマダ電機も同様に５年・１０年保証込み。

更に他の量販店で購入した商品も保証する
THE安心保証などもある。年間３６５０円。

エディオングループのデオデオなどは、EEカード
年間約１０００円で保証制度をつけている。

もっとお客様を固定化したり、新規で獲得
したいなら保証制度の差別化をしっかりと謳い

値段で勝てないのならポイント制度を導入
すべきだと思う。

ポイントは特に多少遠くに離れていても
取得ポイントでそのお店に足を向けるのである。

何もないサービスは親切な接客だけでは
どうしようもならない所まで業界はきているのだ
そろそろ見直すべきである。

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