営業力強化の為に｜商談時のマナーと進め方
お得意様と商談をしているとつい失礼なことを言ったり
態度を取ったりしてしまうのではないかと心配になるかも知れません
営業マンの最も重要なポイントは「商談」の進め方になります
だからこそマナーはうまく商談を円滑に進める役目を果たすのです
その為、お得意様の気分を損ねるような態度は今後の商談にも
関係してきますのでいくら親しくても慎む必要があります！
ポイントとしては椅子の座り方は決してお得意様よりも先に座らず
勧められてから「失礼します」と一声かけてから座る事です
経験の少ない新人の営業マンの場合はどこを見て話したら良いのか
戸惑ってしまうかも知れません。緊張して相手の目を見ることが出来ず
下ばかり見ながら話していては意欲のない人だと疑われてしまいます
逆に、ずっと視線を合わせられるのも良い気分ではないものです
視線は相手のネクタイあたりや鼻辺りや口元に向けながら
たまに目も見るようにし相づちを打つようにすると良いです
もちろん事前準備は絶対必要です！最初から最後まで
スムーズに進む様に提案書を作るのはもちろんですが
スムーズに商談が進む為にはお得意様が質問してくるであろう事を
商談の中で想定をして答えの返し方なども考えておかないといけません
その時あの、えっと、後日となると営業マンとして信頼してもらえません
マナーも進め方も取引先である以上、気持ちよく商談が出来る様にするには
自分自身がどういう事に注視をしてどんな提案をしたら喜ばれるか？
それを常に考えておく事が大切です
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商談 進め方
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