営業マンは自分の声を録音してトーンの強弱を分析
営業マンは自分の声を録音して聞いて実際に自分が
どんな話し方をしているのかをしっかり分析しましょう
その際のチェックポイントを挙げてみたいと思います
まずあなたの話す速さをチェックします。頭に入れてほしい商品名
その特徴やお客さんが知らない単語など重要な部分はゆっくりと話し
相手が聞き流してしまわないように意識するようにしましょう
早口の癖がある人は適切な「間(ま)」を取ることが大切です
間は、聞き手の理解度に合わせて取る事がとても重要です
それは話し手が取る間の間に聞き手は情報をまとめているからです
間があれば、話し手が早口だとしても相手は
話を頭の中で整理する事が出来ます
とっころが間がなく途切れないで話していると、
ゆっくりと話しても相手に理解されにくいです
間が必要なのは、相手に質問をして考えさせる場合です
このような発言の後は間を取ることで聞き手が整理して
答えられる時間をあげましょう
正しく日本語や敬語が使えているのかもチェックしましょう
正しい言葉遣いを身に付けるにはテレビやラジオのアナウンサーを
手本として常に意識して聞くようにすると良いでしょう
録音をして分析する際は、お客さんの立場で聞いてみて下さい
そうすれば、改善点や長所を冷静に見つける事が出来ます。
また、自分のなりたい印象に近いかもチェックする様にしましょう
そして、具体的な修正点を考えて改善していく様にしていきます
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自分の声 録音 分析 チェックポイント
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