九州最大手家電量販店「ベスト電器」が３０１億円の赤字

この１０年ヤマダ電機・コジマ電機が九州に進出してきてから
九州を基盤にしてきたベスト電器が苦戦をしいられてきました
家電コンサルタントとして、実はずっと心配していました。

たまにベスト電器に足を運ぶ事があるのですが
丁寧なんだけど接客アプローチが
非常に遅い感じがします。

そして若手が少ない、５年間保証が有料
現金値引きもほとんどない、

ポイントは１％しかサービスとして付かない
はじめはびっくりした、しかしベスト電器は

このやり方でも３０００億の売り上げがある
それだけファンは多いと言う事でもある

そのファンを守るのも大事だが
新規顧客をどうやって増やすか？
これを考えないといけない。

最低限喜ばれるサービスとして
現金値引きか？ポイント制度などは
どの量販店よりも強いという。

イメージを私達お客に印象付けしないと
これからが厳しい。

もう少し２０代を店頭に立たせて
活気をあげる事も重要である。

正直市場調査をちゃんとやっているのか？と
店内を見ていると思う時が、しばしばある。

ベスト電器にとっては２０１０年が
本当に勝負所だ。また日本一になった時の様に
がんばって復活してほしいと思う。

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