家電アドバイザー合格率をアップさせるポイント
家電アドバイザーの試験に合格する為には
商品知識を強化する前にCS法規を覚えておいた方がいいです
受験者は、AV情報家電と生活家電だけを集中して勉強しますが
肝心なのはこの法律の勉強を頭に叩き込んだ方が楽です
そして将来について覚えていてほしいのもCS法規の内容だ
今は昔と違ってコンプライアンス問題が重要視されている
公正取引委員会の監視の目も厳しくなっているのだ
家電メーカーが、家電量販店に売価の指示をするのもNGだし
商品交換の際、差額を家電メーカーに請求する行為
オープン準備の際、メーカーを社員の様にバイヤーが指示をする行為
商品移動などの際、家電メーカーを使ったりする行為も
コンプライアンスに反する行為である
自分の行動は同業者に訴えられる行為ではないか？
しっかりと法律の勉強だけはしておかないと・・・
自分の安易な言動や行為が、会社全体を巻き込む
大きな問題に発展するという可能性は充分にありえる
特に派遣でお店に働きに来ている方などに対する
指示は最新の注意が必要になる
なので、商品知識を再度勉強してスキルを上げる事も
会社の為だが、個人の家電販売員としてより
勉強しないといけないのはCS法規である
この様な意識を持って受験に取り組めば
まず確実にクリアー出来ると思う
CSが合格しないといくら家電の方が合格したとしても
免許は発行されない、商人として最低限必要な知識は
いつも忘れない様にしましょう
最近では太陽光やエコキュートなども頻繁に問題の中に
組み込まれているので年々難しくなってきています
その為、ＣＳを先に抑えてから商品知識を覚える
基本的にここ２年間ぐらいの過去問題集を
２カ月前ぐらいからやっておけば合格は間違いない
ひっかけ問題が家電アドバイザーは多いので
問題を良く見る事がとても大切です！
